Exceções ao horário

Para que serve

Às vezes um profissional vem num dia em que não costuma trabalhar, ou fica até mais tarde: um sábado antes de um casamento, uma noiva às 08:00. Uma exceção diz que, nesse dia, essa pessoa trabalha também entre duas horas, mesmo que o salão esteja fechado.

Na agenda, marcar dentro dessas horas deixa de dar o aviso «fora do horário». O site de marcação não as mostra aos clientes: as exceções servem só para a equipa marcar.

O que vês nesta página

• Nova exceção: o formulário, com Quem, Dia, Das, Até e Nota (opcional), e o botão Criar exceção.
• Próximas exceções: as de hoje em diante, por ordem de dia, cada uma com o dia, as horas, a pessoa e a nota. Ao lado, Apagar.

Como se faz

Criar uma exceção

1. Abre Agenda → Exceções ao horário.
2. Em Quem, escolhe o profissional (por exemplo, a Rita).
3. Em Dia, escolhe o dia (sábado, 24 de outubro). Só se aceitam hoje e os dias a seguir.
4. Em Das e Até, escreve as horas (das 09:00 às 13:00). O fim tem de ser depois do início.
5. Se quiseres, escreve uma Nota (opcional), por exemplo «Noivas».
6. Carrega em Criar exceção. A página diz «Exceção criada.» e a exceção aparece em Próximas exceções.

Depois, marca os clientes na agenda como de costume. O passo a passo inteiro está em Abrir horas a mais num dia.

Apagar uma exceção

1. Em Próximas exceções, carrega em Apagar ao lado da exceção.
2. A página pergunta «Apagar esta exceção?».
3. Carrega em Sim, apagar (ou em Não).

Se não conseguir, a pergunta fica aberta e diz porquê, com Sim, apagar para tentar outra vez e Não para a fechar.

As marcações que já estavam feitas nessas horas continuam na agenda.

Perguntas frequentes

Quem pode criar exceções?

Cada pessoa da equipa pode criar exceções para si própria. Para criar para os colegas é preciso poder editar a agenda: com grupos de acesso, é ter Editar na Agenda no grupo; numa clínica que ainda não criou grupos, é a permissão de editar a agenda da função, como na versão anterior. Sem isso, a página diz «Só podes criar exceções para ti. Para a equipa, é preciso poder editar a agenda.». Criar pede também Criar na Agenda, e apagar pede Apagar (vê Permissões): sem Criar, o formulário não aparece e a página diz «O teu grupo de acesso não deixa fazer isto. Quem administra a clínica decide em Equipa → Permissões.»; sem Apagar, não aparece o botão de apagar.

Porque é que a página diz que a minha conta não está ligada a uma ficha?

Porque a tua conta não tem ficha de profissional nesta casa, e sem permissão para a equipa só se criam exceções para a própria ficha. Fala com quem administra a casa: as fichas da equipa e os acessos estão em Pessoas.

Preciso de uma exceção para marcar fora de horas?

Para uma marcação só, não: a agenda deixa marcar fora do horário e só avisa «Atenção: fica fora do horário ou numa ausência do profissional.». A exceção serve para que essas horas contem como horas de trabalho, e o aviso não apareça. Numa série (a mesma marcação repetida várias semanas), os dias fora do horário não se marcam: a agenda salta-os e diz quais.

E se o profissional estiver de folga ou de férias nesse dia?

A ausência continua a mandar: dentro de uma ausência, a agenda avisa na mesma. As ausências e o horário de cada semana estão em Horários da equipa.

Os clientes podem marcar no site nessas horas?

Não. O site de marcação continua a mostrar só o horário normal.