Ver se a fatura de uma venda saiu

Um cliente pede a fatura de uma visita e não sabes se ela saiu. Neste tutorial encontras o documento, vês o estado dele e abre-lo. O exemplo: a marcação de Ana Sousa, a 14 de outubro, de 25,00 €.

Passo a passo

1. Abre O meu negócio → Faturas e documentos. Abre no mês em que estás.
2. Cada documento está no mês em que foi emitido. Se foi noutro mês, carrega na ligação do mês anterior até chegares a ele.
3. Em Procurar pelo número ou pelo cliente, escreve «Ana Sousa» e carrega em Procurar.
4. Encontra o documento de 25,00 € com o nome de Ana Sousa, e lê a etiqueta do estado.
5. Se diz Emitidos pelo Moloni ou Feitos fora, a fatura saiu. Carrega em Abrir o documento: abre numa janela nova, para o enviares ao cliente. Num documento feito fora, o botão só aparece se lhe juntaram o ficheiro.
6. Se diz Falharam, lê o motivo por baixo e carrega em Ver a venda para a tratar em Vender.
7. Se diz Por confirmar, confirma primeiro no Moloni se o documento lá está, e depois carrega em Ver a venda para o tratar.

Se não encontras o documento

Se a procura diz «Nenhum documento em outubro de 2026 com essa procura.», a venda pode ainda não ter documento nenhum.

1. Carrega em Limpar para tirar a procura.
2. Vê se aparece o aviso «… vendas dos últimos 90 dias ainda não têm documento.»
3. Se aparece, carrega em Faturar em Vender e procura lá a venda de Ana Sousa.

Para saber mais sobre a página, vê Faturas e documentos.