Preparar e enviar uma encomenda

No fim deste tutorial terás uma encomenda paga embalada, enviada e marcada como Concluída, com o número de seguimento guardado. Exemplo: a encomenda da Ana Sousa, com 1 Sérum de unhas e 1 Óleo de cutículas, para Portugal, enviada por correio registado com o número «RR123456PT».

Encontrar o que falta enviar

1. Abre Loja online → Encomendas (abrir as encomendas).
2. Carrega no filtro Pagas por enviar ou entregar. O número ao lado diz quantas são.
3. Abre a encomenda da Ana Sousa.

Preparar o pacote

1. Em Cliente, confirma que diz Envio para Portugal. e lê a morada.
2. Em Artigos, confere as linhas («1 × Sérum de unhas», «1 × Óleo de cutículas») e junta-as no pacote.
3. Se a encomenda tiver Notas, lê-as antes de fechar o pacote.
4. Entrega o pacote ao transportador e guarda o número de seguimento que ele te der.

Marcar enviada

1. De volta à encomenda, escreve «RR123456PT» em Número de seguimento (opcional).
2. Carrega em Marcar enviada.
3. A página diz «A encomenda ficou enviada.» e, por baixo, o que aconteceu ao aviso ao cliente: por exemplo «O cliente foi avisado por email e por SMS.», ou «O aviso ao cliente não saiu…» com o porquê. O estado passa a Concluída, e em Expedição aparece o dia do envio e o número de seguimento.

Variações

• O cliente vem levantar à clínica: em Cliente diz Levanta na clínica. Não há botão de enviar: quando ele levantar, carrega em Marcar entregue.
• A encomenda ainda está por pagar: primeiro escolhe Como pagou e carrega em Marcar paga. Vê Encomendas.
• Sem número de seguimento: deixa o campo em branco e carrega em Marcar enviada na mesma.
• Não vês a morada: só a vê quem tem Dados confidenciais no grupo de acesso.