Vouchers e pacotes

Para que serve

É aqui que se prepara o que depois se vende ou se usa para dar desconto: os pacotes de sessões («10 manicures por 300 €»), os códigos de desconto que os clientes escrevem na loja online, e a lista dos vales de oferta comprados. Esta página é o catálogo: vender um pacote faz-se no balcão ou na ficha do cliente, e usar uma sessão faz-se na agenda.

O que vês nesta página

• Pacotes de sessões: cada pacote com o nome, o serviço, o número de sessões, a validade («válido 180 dias» ou «sem prazo»), quantos se venderam, quanto poupa face às sessões avulsas e o preço. Um pacote desligado tem Desativado.
• Novo pacote: o formulário para criar um pacote, só para quem administra a clínica e pode criar na Caixa.
• Códigos de desconto: os códigos de cada marca (com várias marcas, um botão por marca), com o desconto, a compra mínima, quantas vezes foi usado, as datas e o estado: Em uso, Ainda não começou, Terminou, Esgotado ou Desativado.
• Novo código para …: o formulário para criar um código nessa marca.
• Vales de oferta: os vales comprados na loja online, com o código, o dia, o saldo («20,00 € de 50,00 €») e o estado, Ativo ou Por pagar. Aqui só se veem.

Como se faz

Criar um pacote de sessões

1. Abre Novo pacote.
2. Em Serviço, escolhe o serviço (por exemplo, «Manicure gel», a 35 € cada sessão).
3. Escreve o Nome do pacote («Pacote 10 manicures»), as Sessões («10») e o Preço do pacote («300»).
4. Em Validade em dias, escreve quantos dias o cliente tem para usar as sessões («180»), ou deixa em branco para não ter prazo.
5. Carrega em Criar pacote. A página diz «Pacote criado.», e o pacote aparece na lista com «poupa 50,00 € face às sessões avulsas».

Um pacote é sempre de um serviço só, e o serviço tem de estar ativo. O passo a passo até à venda está em Vender um pacote de sessões.

Desativar ou reativar um pacote

1. No pacote, carrega em Desativar.
2. O pacote fica com Desativado e deixa de se poder vender. Quem já o comprou continua com as sessões.
3. Para o voltar a vender, carrega em Reativar.

Um pacote nunca se apaga, porque as compras apontam para ele.

Criar um código de desconto

1. Se houver várias marcas, escolhe a marca no topo da secção.
2. Abre Novo código para ….
3. Escreve o Código («VERAO10»): letras sem acento, algarismos, «-» e «_», de 2 a 40. Fica em maiúsculas.
4. Em Tipo, escolhe Percentagem ou Valor fixo, e escreve o Desconto («10»).
5. Se quiseres, escreve a Compra mínima, o Número máximo de usos, e as datas em Começa a e Acaba a.
6. Carrega em Criar código. A página diz «Código criado.».

As datas são dias inteiros no fuso da clínica: um código de 1/11 a 30/11 vale desde a meia-noite do dia 1 até ao fim do dia 30. Se a marca já tiver um código com esse nome, a página diz «Esta marca já tem um código com esse nome.».

Desativar ou apagar um código

1. No código, carrega em Desativar para o pôr de lado (e em Reativar para o voltar a usar).
2. Para o tirar de vez, carrega em Apagar.
3. A página pergunta «Apagar o código VERAO10? Não se desfaz. As encomendas que já o usaram guardam o desconto.»
4. Carrega em Sim, apagar (ou em Não).

Perguntas frequentes

Quem pode fazer o quê?

Criar um pacote é só de quem administra a clínica e pode criar na Caixa; desativar e reativar, de quem administra e pode editar. Os códigos de desconto são de toda a equipa, conforme o grupo de acesso da Caixa: criar pede criar, desativar e reativar pede editar, e apagar pede apagar (vê Permissões).

Onde é que o cliente usa um código de desconto?

Na loja online, ao acabar a compra. Os códigos são da loja de uma marca: se a clínica ainda não tem marca, a página diz isso mesmo.

Posso vender um vale de oferta ao balcão?

Ainda não. Os vales compram-se na loja online, e aqui só se veem. O balcão vende produtos e pacotes.