Formas de pagamento

Para que serve

Para um cliente pagar no site (uma marcação, uma encomenda da loja, um vale), a clínica precisa de pelo menos uma forma de pagamento ligada. Esta página liga cada uma, com as chaves do contrato da clínica com o fornecedor, e diz se está Ligado ou Desligado. O dinheiro entra diretamente na conta da clínica.

Há quatro grupos: o Cartão (pelo Stripe), os Meios portugueses (MB WAY e referências Multibanco pela ifthenpay, pelo EuPago ou pelo Lusopay, e o MB WAY para o teu número) e a Transferência.

O que vês nesta página

• Um aviso: os avisos de pagamento (o «já está pago» que o fornecedor manda) ficam registados no endereço do Belessa, seja qual for o endereço por onde entraste.
• Os pagamentos que não chegaram a abrir nos últimos 7 dias, se houver: o dia, o meio, o valor e o que o fornecedor respondeu. Não é dinheiro em falta: não saiu nada da conta do cliente.
• Cartão: o cartão do Stripe, com o estado, a conta e se o MB WAY e o Multibanco estão ativos na conta Stripe.
• Meios portugueses (só nas clínicas com faturação portuguesa): um cartão para a ifthenpay, o EuPago e o Lusopay, e o cartão MB WAY para o teu número.
• Transferência: o cartão Transferência bancária, com o IBAN.

Com mais do que um emitente, cada cartão aparece uma vez por emitente: o que for pago do que é dele vai para o banco dele.

Como se faz

Ligar o MB WAY para o teu número

O cliente envia o valor pela app MB WAY para o telemóvel da clínica, sem contrato nem comissão.

1. No cartão MB WAY para o teu número, escreve O teu número MB WAY (por exemplo, «912 345 678»).
2. Se quiseres, escreve O nome que a app mostra e um Recado para o cliente.
3. Marca Aceitar MB WAY para este número.
4. Carrega em Guardar. A página diz «Guardado.» e o cartão passa a Ligado.

Não há aviso automático: quando o dinheiro entrar, confirma-o em Vender. Se tiveres também MB WAY automático ligado (num fornecedor ou no Stripe), é esse que os clientes veem; o teu número fica guardado.

Ligar a transferência bancária

1. No cartão Transferência bancária, escreve o IBAN. Os espaços não contam, e um carácter trocado é recusado.
2. Escreve o Titular da conta exatamente como está no banco («Estética Ana Sousa, Lda.», e não só «Ana Sousa»): o banco de quem paga confere o nome com o IBAN e avisa o cliente se não bater.
3. Se quiseres, escreve o SWIFT/BIC e um Recado para o cliente.
4. Marca Aceitar transferência no site e carrega em Guardar.

Tal como no MB WAY para o teu número, quem diz que o dinheiro entrou és tu, em Vender.

Ligar o cartão pelo Stripe

1. No cartão Stripe, abre Como criar a chave restrita no Stripe e segue os passos: no painel do Stripe, cria uma chave restrita só com as permissões Checkout Sessions e Webhook Endpoints (escrita), e Payment Intents e Account (leitura).
2. Copia a chave (começa por rk_live_) e cola-a em Chave da API.
3. Carrega em Guardar.
4. O Belessa lê a conta, grava, e regista sozinho o aviso de pagamento na conta Stripe. O cartão mostra a Conta e o estado do MB WAY e do Multibanco nessa conta.

Se o Stripe recusar a chave, nada é gravado.

Ligar a ifthenpay, o EuPago ou o Lusopay

1. No cartão do fornecedor, carrega em Ligar ifthenpay (ou Ligar EuPago, Ligar Lusopay).
2. Escreve as chaves do teu contrato com eles (cada campo explica onde a encontrar).
3. Em Meios a aceitar, marca MB WAY, Multibanco ou os dois.
4. Carrega em Guardar.
5. Em Endereços de aviso de pagamento ficam os endereços para conferir ou pedir ao suporte do fornecedor. No Lusopay, o Belessa regista-os sozinho a cada gravação.

Um meio sem a chave que o serve fica desligado, e a página diz qual: com ele ligado, o site mostrava o botão e o pagamento falhava à frente do cliente. Marca Ambiente de testes só se as chaves forem de uma conta de testes do fornecedor.

Desligar uma forma de pagamento

1. No cartão, carrega em Desligar.
2. A página pergunta, por exemplo, «Desligar o Stripe? Os clientes deixam de poder pagar com cartão; a chave fica guardada.»
3. Carrega em Sim, desligar (ou em Não).
4. A página diz «Desligado. As chaves e o endereço de aviso ficam guardados.»

Para voltar a ligar, grava outra vez no mesmo cartão.

Perguntas frequentes

Num campo de chave aparece «•••••• (guardada)». Tenho de a escrever outra vez?

Não. Um campo de chave em branco quer dizer «deixa a que está guardada». As chaves nunca voltam a aparecer no ecrã. No IBAN e no número MB WAY é diferente: o campo mostra o que está gravado, e o que deixares em branco apaga-se ao guardar.

Quanto tempo fica guardada a hora de uma marcação à espera de pagamento?

Com cartão ou MB WAY, 30 minutos: se o cliente não pagar, a marcação é cancelada e a hora fica livre. Com uma referência Multibanco, 5 horas a contar de quando a referência é gerada, porque se paga no multibanco ou no banco online e não na hora; a página da referência diz ao cliente até quando pode pagar (por exemplo, «Pague até 23 de outubro, às 21:30»). Uma marcação em que já entrou dinheiro nunca é cancelada sozinha.

A Belessa fica com uma parte de cada pagamento?

Não sobre as vendas pelo cartão: o dinheiro entra diretamente na conta Stripe da clínica, e a página diz que a Belessa não cobra comissão sobre as vendas.

Isto muda alguma coisa no Belessa anterior?

As formas de pagamento são as mesmas nas duas versões: a versão nova usa os mesmos dados. Uma forma ligada ou desligada aqui fica assim também no Belessa anterior.