Envios e portes

Para que serve

Quando alguém compra na loja online e pede envio para casa, a loja calcula os portes com o que está nesta página: um porte fixo, ou uma tabela por peso, com preços diferentes por país se quiseres, e o envio grátis a partir de um valor. Aqui também se diz o que a loja promete a quem compra: em quantos dias chega e quando fica pronto para levantar.

Há ainda um simulador, que faz a mesma conta que a loja faz ao finalizar a compra, para confirmares a tabela antes de um cliente a encontrar.

O que vês nesta página

• Tarifa por omissão: vale para o país do negócio e para qualquer país sem zona própria. Tem Permitir envio para morada (desligado, a loja só aceita levantamento), Porte fixo (€), Envio grátis acima de (€), Envio grátis só até (kg), Peso da embalagem (g), Divisor de peso volumétrico e os Escalões de peso desta tarifa.
• Na montra, dentro da tarifa por omissão: o que a loja promete a quem compra. Entrega: dias, no mínimo, Entrega: dias, no máximo, Levantamento: horas até estar pronto e Avisar «só restam N» até (entre 1 e 20). Em branco, a loja não mostra nada.
• Zonas: uma tarifa própria para um grupo de países, cada uma com os países, o porte fixo, o envio grátis e os escalões dela. Em baixo, Nova zona.
• Simular um porte: Para onde, Peso dos produtos (kg), Valor do carrinho (€) e Calcular.

Se a clínica tiver mais de uma marca, no topo escolhe-se a marca. Quem pode ver mas não mudar lê «Podes ver os portes, mas o teu grupo de acesso não deixa mudá-los.»

Como se faz

Definir a tarifa por omissão

1. Confirma que Permitir envio para morada está marcado.
2. Escreve o Porte fixo (€), por exemplo 4,50. É o que se cobra sem escalões, ou quando um produto não tem peso.
3. Se quiseres envio grátis, escreve o valor em Envio grátis acima de (€) (por exemplo 50) e o peso máximo em Envio grátis só até (kg) (por exemplo 5).
4. Escreve o Peso da embalagem (g), por exemplo 100: soma-se uma vez a cada encomenda.
5. Carrega em Gravar. A página diz «Gravado.»

Acrescentar escalões de peso

1. Em Escalões de peso, escreve Até (kg), por exemplo 1, e o Preço (€), por exemplo 3,90.
2. Carrega em Acrescentar escalão.
3. Repete para o escalão seguinte (por exemplo, até 2 kg, 5,50 €).

Cada escalão vale até ao peso que tem escrito, já com a embalagem. Para mudar um escalão, carrega em Corrigir; para o tirar, em Apagar.

Antes de apagar, a página pergunta e diz o que muda, por exemplo «Apagar o escalão até 2 kg → 5,50 €? Volta-se a criar à mão. É o último: as encomendas acima de 1 kg deixam de ter envio.» Carrega em Sim, apagar (ou em Não). Se for o único, diz que o envio passa a custar o porte fixo; se houver um escalão acima, diz para qual passam as encomendas.

Criar uma zona para outros países

1. Em Zonas, carrega em Nova zona.
2. Escreve o Nome da zona (por exemplo, «Europa») e marca os Países (por exemplo, Espanha e França). O país do negócio não aparece na lista: usa sempre a tarifa por omissão.
3. Escreve o Porte fixo da zona e, se quiseres, Grátis acima de e Envio grátis só até (kg).
4. Carrega em Criar a zona.
5. No cartão da zona, acrescenta os escalões dela, como na tarifa por omissão.

Um país só pode estar numa zona: se já estiver noutra, a página diz qual e não grava. Uma zona sem escalões cobra o porte fixo dela, e não os da tarifa por omissão.

Para apagar uma zona, carrega em Apagar a zona. A página pergunta «Apagar a zona e os escalões dela?»; carrega em Sim, apagar.

Simular um porte

1. Em Simular um porte, escolhe Para onde (por exemplo, Portugal).
2. Escreve o Peso dos produtos (kg), sem a embalagem (por exemplo 0,5), e o Valor do carrinho (€) (por exemplo 20).
3. Carrega em Calcular.
4. A página mostra o porte e o porquê. Com os exemplos acima: «3,90 €», «Escalão até 1 kg: o pacote pesa 0,6 kg, já com a embalagem», e «Tarifa por omissão.»

O simulador não grava nada e não conta o volume da caixa, só o peso. Com o peso em branco, conta como «não sei o peso» e usa o porte fixo.

Perguntas frequentes

O que é o divisor de peso volumétrico?

Uma caixa grande e leve pode custar como se fosse pesada. Se o teu transportador cobra assim, escreve o número dele (entre 1000 e 10 000; 5000 na maior parte do correio), e a loja passa a contar também o volume, com as medidas que estão na ficha de cada produto. Em branco, o volume não conta.

Quem pode mudar os portes?

Quem tem Editar na Loja grava a tarifa, os escalões e as zonas. Apagar um escalão ou uma zona pede Apagar (vê Permissões). Numa clínica que ainda não criou grupos, pedem também que a função possa editar (ou apagar) a loja nas permissões do Belessa anterior.