Acessos

Para que serve

Um cliente pergunta quem viu a ficha clínica dele. Chega uma reclamação ou uma inspeção. Para responder, precisas de saber quem tem conta na clínica e quem abriu ou mudou dados de saúde, e quando.

Esta página mostra as duas coisas, na hora da clínica, e deixa exportar o registo para um ficheiro. O registo guarda-se para sempre e ninguém o apaga.

O que vês nesta página

• Quem tem conta: cada pessoa com conta na clínica e a função (Dono, Gerente, Receção ou Profissional). A tua conta leva «a tua conta».
• Registo de acessos a dados de saúde: fichas clínicas, notas, anamneses, escalas, relatórios, fotografias, planos, consentimentos, exportações, e as entradas do suporte da plataforma na conta.
• Os filtros Período (Últimos 7 dias, 30, 90 ou 365) e Quem, o botão Ver e a ligação Exportar (CSV).
• O total («38 acessos nos últimos 30 dias.») e as linhas: a data e hora, quem foi, o que fez (por exemplo, «Abriu a ficha clínica») e de que cliente. Uma entrada do suporte da plataforma leva o crachá Suporte da plataforma.

Como se faz

Ver quem abriu a ficha de um cliente

1. Abre Equipa → Acessos.
2. Em Período, escolhe Últimos 90 dias.
3. Em Quem, deixa Todos ou escolhe uma pessoa (por exemplo, «Rita Lopes»).
4. Carrega em Ver.
5. Procura o nome do cliente nas linhas.

Mostram-se as 200 linhas mais recentes; a página diz quando há mais.

Exportar o registo

1. Escolhe o Período e Quem, e carrega em Ver.
2. Carrega em Exportar (CSV).

O ficheiro leva até 1000 linhas, com a data e hora, quem, se foi o suporte da plataforma, a ação e o titular dos dados. Abre no Excel.

Perguntas frequentes

Quem vê esta página?

Só o dono e os gerentes, e só se o grupo de acesso deles tiver dados confidenciais (vê Permissões). Quem não administra lê «Só quem administra a clínica vê os acessos.».

A página mostra quando cada pessoa entrou no Belessa?

Não. Mostra quem tem conta e o registo de acessos a dados de saúde dos clientes, e não a última entrada de cada pessoa.

Onde se dá ou retira uma conta?

Em Pessoas. Esta página só mostra.